Phenquestions
Sekiranya anda melihat ada pengebilan yang tidak diketahui dikenakan terhadap anda oleh MSbill.maklumat (Microsoft) atau bil.Cik.bersih dalam penyata e-bulanan bank anda atau pembayaran lain, anda boleh menyiasatnya. Catatan yang diberikan memberikan arahan mengenai cara membuat pertanyaan mengenai caj penagihan dari Microsoft atau MSbill.maklumat.
Selidiki caj penagihan dari Microsoft atau MSbill.maklumat
Terdapat banyak keadaan di mana kita perhatikan bahawa caj telah ditolak kerana dana tidak mencukupi, kad yang telah habis masa berlakunya, atau ketika perubahan dilakukan dalam maklumat penagihan. Oleh itu, Microsoft menagih semula akaun tersebut setelah beberapa hari. Sekiranya anda yakin bahawa anda telah dicaj secara tidak adil, anda boleh menyiasat maklumat pengebilan seperti berikut:
- Periksa Sejarah Pesanan anda
- Periksa Sejarah Pembelian
- Urus pilihan Pembayaran.
1] Periksa Sejarah Pesanan anda
Barang yang anda beli / beli, atau langganan yang anda bayar, selalu menunjukkan Sejarah Pesanan anda. Oleh itu, pergi ke halaman ini dan log masuk dengan akaun Microsoft anda. Sekiranya anda menggunakan lebih daripada satu akaun Microsoft, log masuk ke masing-masing untuk memeriksa sejarah pesanan anda.
Bandingkan akaun anda dengan caj yang dimaksudkan. Ada kemungkinan caj yang tidak dijangka adalah untuk langganan atau pembelian yang salah oleh seseorang dalam keluarga anda. Ini berlaku terutamanya apabila anda membenarkan ahli keluarga berkongsi peranti dengan akaun anda. Jadi, mereka mungkin membeli sesuatu tanpa mengatakannya pada masa itu. Untuk mengesahkan perkara ini,
Pergi ke kumpulan Keluarga anda dan log masuk dengan akaun Microsoft anda. Cari nama ahli keluarga yang pembeliannya ingin anda lihat.
Pilih 'Lebih banyak pilihan'>'Perbelanjaan ', kemudian, untuk pembelian baru-baru ini, tatal ke bawah ke 'Sejarah pembelian'.
Sekiranya anda ingin menyemak lebih dari 90 hari sejarah pembelian, minta ahli keluarga anda log masuk ke kumpulan keluarga anda.
Seterusnya, pergi ke 'Pembayaran & pengebilan ' dan pilih 'Sejarah pesanan'pilihan.
Untuk membantu mengelakkan caj yang tidak dijangka dari ahli keluarga atau orang lain, cegah pembelian secara tidak sengaja atau tidak sah dari Kedai Microsoft dengan memerlukan kata laluan untuk sebarang pembelian. Lihat siaran ini untuk arahan secara terperinci.
2] Menguruskan pilihan Pembayaran
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang telah memperoleh maklumat pembayaran anda, segera hubungi pembekal pembayaran anda untuk mengelakkan caj lagi. Juga, ubah maklumat pilihan pembayaran anda di akaun Microsoft anda. Pergi ke 'Pilihan pembayaran'.
Di sini, alih keluar maklumat kad debit atau kad kredit.
Anda juga dapat menyiasat jika anda dikenakan biaya secara tidak perlu oleh, memeriksa apakah:
- Anda menggunakan kad kredit untuk pertama kalinya dengan Microsoft - Sekiranya anda telah membuat pembelian dari Microsoft dengan kad kredit baru, penahan kebenaran kecil sering dilakukan untuk mengesahkan maklumat penagihan. Walau bagaimanapun, caj ini dibalikkan. Jadi, tidak perlu risau.
- Sekiranya anda mempunyai bil berulang untuk Langganan Xbox Live, Office 365, OneDrive, atau Skype diaktifkan - Kadang-kadang, anda mendaftarkan diri anda untuk langganan percubaan percuma tetapi gagal membatalkannya tepat pada waktunya. Oleh itu, anda secara automatik akan mendaftar untuk langganan berbayar dan dengan itu, dikenakan untuknya. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai langganan dengan penagihan berulang, Log masuk ke Perkhidmatan & langganan. Juga, jika anda mempunyai lebih dari satu akaun Microsoft, log masuk ke masing-masing untuk memeriksa langganan anda dan cari langganan dengan penagihan berulang.
- Pelbagai pembelian anda dikumpulkan dalam satu caj - Sekiranya anda membuat banyak pembelian dari Kedai Microsoft tetapi memakan masa selama beberapa hari, Microsoft menagih semua pembelian tersebut sebagai satu caj. Untuk mengesahkan ini, anda boleh menyemak Sejarah Pesanan anda.
- Pesanan anda dibahagikan kepada beberapa penghantaran dan pengebilan, atau penghantaran ditangguhkan - Pesanan yang merangkumi beberapa item kadang-kadang dibahagikan kepada penghantaran yang berbeza dan ditagih berdasarkan 'setiap penghantaran'. ini terutama dilihat dengan item yang merupakan pre-order, item yang berada di backorder, atau pesanan yang datang dari lokasi yang berlainan. Oleh itu, apabila item kehabisan stok, penghantaran ditangguhkan dan begitu juga penagihan dengannya. Anda boleh mengesahkannya, dengan memeriksa sejarah pesanan anda dan membandingkannya dengan pernyataan untuk mengetahui bagaimana pesanan anda mungkin dibahagi sebagai pengebilan yang berbeza. Juga, periksa sama ada tarikh penghantaran berbeza untuk setiap item.
- Anda mempunyai pra-pesanan - Microsoft kebanyakannya tidak mengenakan pra-pesanan untuk item fizikal sehingga dihantar. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda boleh membuat penangguhan kebenaran untuk jumlah yang kecil atau hingga jumlah pembelian anda. Walau bagaimanapun, ini biasanya dibalik sebelum barang dihantar.
Harap anda dapati siaran ini berguna.
