Phenquestions
Sekiranya anda melihat Video ini memakan masa lebih lama daripada yang dijangkakan mesej dengan kod ralat 7017 semasa menonton siri web atau filem di Prime Video, maka catatan ini akan membantu anda menyelesaikan masalahnya. Kami telah menunjukkan semua kemungkinan penyebab dan penyelesaian dalam artikel ini sehingga anda dapat segera menyelesaikan masalah ini.
Mesej ralat keseluruhan mengatakan sesuatu seperti ini-
Kelewatan Penstriman
Video ini memakan masa lebih lama daripada yang dijangkakan. Adakah anda mahu terus menonton? Sekiranya masalah ini berlanjutan, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Amazon di www.primevideo.com / help / contact-us dan rujuk ralat 7017.
Anda boleh menemui dua butang - Tutup Pemain dan Terus Menonton. Sekiranya anda mengklik butang kedua, kemungkinan anda akhirnya mendapat mesej ralat yang sama.
Mungkin ada beberapa sebab mengapa anda menerima mesej ralat ini semasa menonton filem atau siri web. Walau bagaimanapun, kemungkinan penyebabnya adalah-
- Sambungan internet anda mempunyai beberapa masalah kehilangan ping. Dengan istilah lain, lebar jalur semasa tidak mencukupi untuk Video Perdana mengalirkan kandungan yang anda cuba tonton.
- Monitor luaran yang anda gunakan mempunyai kabel yang longgar atau tidak berfungsi dengan betul.
- Penyemak imbas anda mempunyai beberapa masalah dalaman yang menghentikan aliran video.
Kod ralat Video Perdana Amazon 7017
Untuk memperbaiki kod ralat Amazon Prime Video 7017, cubalah penyelesaian ini-
- Mulakan persembahan dari awal
- Periksa status ping
- Sambungkan semula monitor luaran
- Mulakan semula atau ubah penyemak imbas.
1] Mulakan persembahan dari awal
Ini adalah penyelesaian paling cepat dan paling berkesan untuk masalah ini. Sekiranya sambungan internet anda kehilangan beberapa ping kerana beberapa sebab semasa streaming video, ada kemungkinan sangat besar untuk mendapatkan kod ralat ini. Oleh kerana itu, pertunjukan yang berterusan mungkin terganggu dan gagal disambung semula dari sudut tertentu. Itulah sebabnya anda harus memulakan persembahan dari awal.
2] Periksa status ping
Oleh kerana masalah ini mungkin timbul kerana masalah di sisi pelayan, anda harus memeriksa sama ada laman web rasmi Prime Video sudah siap dan berjalan. Cara paling cekap untuk memeriksa adalah dengan melakukan ping melalui Command Prompt.
Untuk itu, lakukan perkara berikut-
- Tekan Win + R untuk membuka arahan Run.
- Jenis cmd dan tekan butang Enter untuk membuka Command Prompt. Sebagai alternatif, anda boleh mencari "command prompt" di kotak carian Taskbar dan membukanya dengan sewajarnya.
- Ketik perintah berikut dan tekan butang Enter-
ping primevideo.com -t
Sekiranya ia menunjukkan hasil ping positif, anda harus memilih penyelesaian seterusnya. Namun, jika tidak menunjukkan hasil yang tepat, anda perlu menunggu kerana mungkin ada beberapa masalah yang berlaku di pelayan Video Perdana.
3] Sambungkan semula monitor luaran
Sekiranya anda disambungkan ke monitor luaran, dan Perdana Video menunjukkan kesalahan hanya pada monitor luaran, mungkin ada kabel yang longgar. Untuk mengesahkannya, cabut kabel HDMI, VGA, atau DVI-D dan sambungkan semula.
4] Mulakan semula atau ubah penyemak imbas
Walaupun ia bukan penyelesaian tetap, anda boleh mencubanya untuk memperbaikinya untuk beberapa lama. Kadang-kadang, tetapan dalaman penyemak imbas boleh menyebabkan masalah. Oleh itu, mulakan semula penyemak imbas terlebih dahulu dan periksa sama ada ia mengatasi masalah tersebut. Sekiranya tidak, ubah penyemak imbas anda dan log masuk ke akaun Video Perdana anda.
Oleh kerana masalah khusus ini tidak mempunyai penyelesaian yang jelas, sangat penting untuk bereksperimen dengan penyelesaian ini juga-
- Lumpuhkan VPN dan proksi: Jika anda menggunakan VPN atau proksi berasaskan penyemak imbas atau seluruh sistem, inilah masanya untuk mematikannya sementara.
- Lumpuhkan pelanjutan / add-on penyemak imbas: Kadang kala, pelanjutan penyemak imbas yang dipasang boleh menyebabkan masalah ini - terutamanya ketika anda menggunakan pelanjutan VPN.
- Pasang semula aplikasi Perdana Video: Jika masalah ini muncul di aplikasi Perdana Video untuk Windows 10, anda harus memasangnya semula dari Kedai Microsoft.
Beritahu kami jika ada yang membantu anda di sini.
Baca: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Perkhidmatan streaming terbaik?
