Phenquestions
Mungkin terjadi apabila anda cuba memasang aplikasi dari Microsoft Store, aplikasi tersebut tidak berlaku. Anda tidak boleh mendorong, memasang, atau kadang-kadang tidak dapat mencari aplikasi yang anda lihat di Store versi dalam talian. Dalam catatan ini, kami akan menjawab semua pertanyaan ini, dan membantu anda mengetahui mengapa anda tidak dapat memasang aplikasi dari kedai Microsoft.
Tidak dapat mencari, mendorong atau memasang aplikasi Microsoft Store
Terdapat banyak sebab mengapa anda mungkin tidak dapat mencari atau memasang aplikasi dari Kedai Microsoft. Saya telah menyenaraikan beberapa sebab utama di bawah dan menambahkan penjelasan dan penyelesaian masalah.
- Had Peranti
- Versi Windows OS
- Memasang permainan di Xbox Utama anda
- Masalah keserasian peranti
- Nyahsembunyikan Aplikasi di Kedai Microsoft
- Aplikasi tidak tersedia di negara atau wilayah anda
- Tetapan Keluarga Microsoft menyembunyikan aplikasi
- Aplikasi atau Permainan tidak lagi tersedia
- Menunggu Semula Semula selepas kemas kini.
- Tetapkan semula cache Kedai Microsoft
- Kedai Microsoft tidak dilancarkan sama sekali.
Sebelum kita teruskan, berikut adalah cek kecil yang kami sarankan untuk dilakukan, dan ini mungkin dapat menyelamatkan anda dari banyak masalah. Klik pada menu Kedai, dan kemudian pergi ke Perpustakaan Saya> Semua yang dimiliki dan tatal hasilnya untuk mencari permainan atau aplikasi yang anda pindahkan. Sekiranya anda masih tidak melihatnya, mari teruskan.
1] Had Peranti pada aplikasi dari Microsoft Store
Microsoft membenarkan aplikasi dipasang pada maksimum 10 komputer di bawah satu akaun. Ia merangkumi komputer Xbox dan Windows 10. Sekiranya ini berlaku, anda akan mendapat mesej yang jelas yang mengatakan:
Nampaknya anda telah mencapai had peranti anda untuk memasang aplikasi dan permainan dari Store pada peranti Windows 10 anda. Sekiranya anda ingin memasang aplikasi dan permainan dari Store pada peranti Windows 10 yang lain, keluarkan peranti dari senarai peranti.
Anda mempunyai dua pilihan di sini. Sama ada anda mengeluarkan peranti dari senarai akaun anda atau menyahpasang aplikasi dari salah satu peranti. Saya lebih suka yang terakhir kerana kemungkinan anda mungkin tidak memerlukannya di semua peranti.
2] Keserasian versi Windows OS
Sekiranya anda dapat mencari aplikasi yang disenaraikan di kedai, tetapi tidak dapat memasangnya, salah satu sebabnya ialah versi OS. Sekiranya aplikasi masih tidak sesuai dengan salinan versi OS anda, maka aplikasi tersebut tidak akan dipasang. Anda harus mempunyai peringatan yang jelas mengenainya, tetapi di sini adalah untuk memeriksa ketidaksesuaian versi.
- Cari aplikasi di Kedai Microsoft dan buka
- Kemudian klik pada bahagian Keperluan Sistem, di sebelah Gambaran Keseluruhan. Jika anda membukanya di web, anda akan melihat pautan "Lihat syarat sistem" yang harus berada di bawah butang "GET"
- Perhatikan versi OS Minimum dan Disyorkan dan kemudian bandingkan dengan versi OS anda.
Bergantung pada apa yang anda dapati, anda akan mempunyai dua pilihan. Pasang versi Windows yang lebih lama atau tunggu sehingga aplikasi diperbaharui untuk menyokong versi semasa anda.
Selain daripada ini, jika anda menjalankan Windows 8.1, kemungkinan aplikasi tidak menyokongnya lagi.
3] Memasang permainan di Xbox Home anda
Anda boleh memasang permainan dan aplikasi di Xbox melalui antara muka web. Ia juga disebut Push Install, yang dilakukan Microsoft sejak akhir. Terdapat dua perkara di sini. Pertama, ia akan selalu mendorongnya ke Laman Utama Xbox One anda, dan kedua, tetapan Xbox One akan membenarkannya. Oleh itu, jika anda mendorong permainan Xbox ke Xbox tetapi tidak dapat melihatnya, berikut adalah cara menyelesaikan masalahnya.
Tukar rumah Xbox One
Pastikan ia adalah Xbox One rumah yang anda periksa. Biasanya Xbox One adalah tempat anda masuk dahulu. Sekiranya tidak, anda boleh memilih untuk menukarnya.
- Tekan butang Xbox untuk membuka Panduan.
- Navigasi ke Sistem> Tetapan> Umum> Pemperibadian, dan kemudian pilih Xbox rumah saya.
- Di sini anda boleh memilih salah satu untuk
- Jadikan ini sebagai Xbox rumah saya untuk menetapkan konsol sebagai Xbox rumah anda.
- Atau Buang ini sebagai Xbox rumah saya untuk membuang sebutan.
Dayakan Kemas kini Auto
Sekiranya anda yakin ini adalah Xbox One rumah anda atau telah mengubahnya, berikut adalah cara mengaktifkan kemas kini automatik.
- Buka panduan Xbox, dan arahkan ke kanan sekali untuk mencari Tetapan
- Navigasi ke Sistem> Kemas kini
- Aktifkan pilihan yang bertuliskan, "Perbarui permainan & aplikasi saya."
4] Masalah keserasian peranti
Jarang, tetapi pastikan untuk memeriksa sama ada terdapat masalah keserasian perkakasan antara aplikasi atau permainan dan komputer. Saya mempunyai PC biasa di mana permainan sangat perlahan, dan beberapa permainan tidak akan berfungsi. Keperluan sistem juga dapat memberikan gambaran ringkas tentangnya.
Sekiranya anda tidak dapat melihatnya apa pun, maka ketahui bahawa Kedai Microsoft menyembunyikan atau menyekat butang Beli secara automatik pada aplikasi yang tidak sesuai dengan peranti anda. Anda mungkin melihat aplikasi dari Microsoft Store tersedia di PC lain tetapi tidak di aplikasi anda.
5] Nyahsembunyikan Aplikasi di Kedai Microsoft
Kedai Microsoft Membolehkan anda menyembunyikan aplikasi yang tidak dipasang pada komputer Windows 10. Sekiranya anda melakukannya, dan tidak ingat, anda tidak akan dapat mencari aplikasinya di Kedai Microsoft.
- Klik pada menu Kedai,
- Pergi ke Perpustakaan Saya> Semua dimiliki
- Klik pada Show produk tersembunyi
- Tinjau hasilnya untuk mencari permainan atau aplikasi yang anda pindahkan.
- Sekarang cari aplikasi melalui senarai dan pasangkannya
6] Aplikasi tidak tersedia di negara atau wilayah anda
Beberapa pemaju atau syarikat melancarkan aplikasi hanya untuk beberapa wilayah. Kemungkinan aplikasi yang disyorkan oleh rakan anda yang tinggal di negara lain hanya tersedia untuk wilayahnya, tetapi bukan aplikasi anda. Begitu juga, jika anda membeli aplikasi di satu negara atau wilayah, dan kemudian anda beralih ke aplikasi lain, aplikasi yang anda miliki mungkin akan hilang.
7] Tetapan Keluarga Microsoft menyembunyikan aplikasi
Sekiranya akaun anda diuruskan oleh ibu bapa anda, menggunakan Tetapan Keluarga, maka kemungkinan anda tidak dibenarkan memasang aplikasi tersebut. Ini juga boleh berlaku kerana sekatan umur. Beberapa aplikasi dan permainan dinilai untuk kumpulan umur tertentu, dan jika anda tidak termasuk dalam kumpulan usia tersebut, anda tidak boleh memasangnya.
8] Mulakan Semula Belum Selesai setelah kemas kini
Sekiranya anda mendapat ralat tertentu atau aplikasi terus gagal dipasang, periksa apakah ada restart yang belum selesai setelah kemas kini baru-baru ini. Anda mungkin perlu menghidupkan semula PC anda sebelum dapat memasang aplikasi dari Kedai Microsoft.
9] Tetapkan semula cache Microsoft Store
Sekiranya tidak ada yang berfungsi, adalah baik untuk menetapkan semula cache Microsoft Store. Kadang-kadang, seperti cache penyemak imbas, ia terus memuatkan perkara lama.
- Buka arahan Jalankan
- Jenis wsreset.exe, dan klik ok
- Tetingkap Command Prompt kosong akan terbuka, dan setelah sekitar sepuluh saat, tetingkap akan ditutup.
- Microsoft Store akan dibuka secara automatik setelah operasi selesai.
Periksa sama ada anda masih mempunyai masalah.
Selain daripada ini, ikuti panduan kami jika anda menghadapi masalah seperti Microsoft Store tidak dilancarkan, hubungi pentadbir IT anda dan cari apakah mereka mempunyai sekatan pada akaun anda atau cuba jalankan Penyelesaian Masalah Microsoft Store.
Kami harap tutorial ini dapat membantu anda sekiranya anda tidak dapat mencari, mendorong, atau memasang aplikasi dari Microsoft Store pada PC Windows 10 anda.
