Phenquestions
Setelah menaik taraf dari versi lama ke Windows 10, jika anda menerima Skrin Biru dengan ralat APC_INDEX_MISMATCH, untuk win32kfull.sys fail, kemudian siaran ini menawarkan beberapa cadangan yang dapat membantu anda mengenal pasti dan memperbaiki Ralat Berhenti. Mesej kesalahan juga boleh disertakan dengan kod kesalahan 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 atau 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Mesej ralat BSOD ini muncul terutamanya apabila anda mempunyai perkakasan atau pemacu yang tidak serasi. Untuk lebih spesifik, pemacu paparan dan pemacu audio membuat masalah seperti itu pada Windows 10. Catat nama fail yang gagal. Dalam gambar di atas, tertulis - win32kfull.sys. Ini akan membantu anda mengenal pasti pemacu dan menyelesaikan masalah lebih jauh.
Kata Microsoft, Ini adalah ralat dalaman kernel. Kesalahan ini berlaku semasa keluar dari panggilan sistem. Penyebab yang paling biasa dari pemeriksaan bug ini adalah apabila sistem fail atau pemacu mempunyai urutan panggilan yang tidak sesuai untuk melumpuhkan dan mengaktifkan semula APC.
Sekiranya anda menghadapi masalah ini, cubalah cadangan ini.
1] Lumpuhkan Realtek HD Audio Manager dari permulaan
Oleh kerana masalah ini boleh berlaku kerana pemacu audio yang rosak, anda boleh mematikannya dari Permulaan dan periksa sama ada masalah itu hilang atau tidak. Buka Pengurus Tugas dan beralih ke Memulakan tab. Ketahui Pengurus Audio Realtek HD, klik kanan padanya, dan pilih Lumpuhkan. Anda juga boleh memilihnya dan tekan Lumpuhkan butang kelihatan di sudut kanan bawah tetingkap. Sekiranya ia menyelesaikan masalah anda, anda harus menyahpasang dan memasangnya semula.
2] Kemas kini / pasang semula pemacu paparan
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, anda boleh mendapatkan masalah ini kerana pemacu paparan yang rosak juga. Oleh itu, kemas kini pemacu grafik dan lihat. Sekiranya itu tidak menyelesaikan masalah anda, anda boleh memasang semula pemacu paparan.
3] Penyelesai Masalah Skrin Biru
Jalankan Penyelesai Masalah Skrin Biru Windows 10 dan lihat apakah ia membantu anda.
4] Periksa Event Viewer
Event Viewer di Windows mengumpulkan maklumat mengenai semua yang berlaku pada sistem. Anda mungkin mendapat beberapa maklumat tambahan mengenai kesalahan ini. Anda boleh memeriksa sama ada pemacu atau perkakasan gagal mematuhi sistem. Sekiranya anda melihat sesuatu yang mencurigakan, kerjakan pemandu itu juga.
5] Keluarkan pemacu DisplayLink
Sekiranya anda menggunakan monitor dua atau lebih dan anda melihat mesej ralat ini, mungkin pemacu DisplayLink menyebabkan masalah ini. Sekiranya demikian, anda boleh mempertimbangkan untuk menyahpasangnya. Anda boleh membuka Panel Kawalan> Program dan Ciri dan kemudian, periksa sama ada ia disenaraikan atau tidak. Sekiranya ya, nyahpasangnya dan lihat.
6] Nyahpasang Kemas kini bermasalah
Sekiranya anda baru-baru ini memasang kemas kini yang menyebabkan BSOD ini muncul, maka kami mencadangkan untuk pergi ke Sejarah Kemas kini dalam Tetapan dan menyahpasang dan menyembunyikan kemas kini yang bermasalah.
Sekiranya PC anda tidak dapat boot, maka kami cadangkan memasukkan Pilihan Permulaan Lanjutan dan kemudian jalankan Pemulihan Sistem.
Lihat siaran ini jika BSOD menyebabkan Windows tidak dapat mencari pengurusan cetak.ralat msc muncul semasa mencetak.
Kemas kini 16 Mac 2021: Microsoft telah mengeluarkan kemas kini untuk memperbaikinya APC_INDEX_MISMATCH BSOD semasa mencetak isu:
- Windows 10 versi 2004 dan 20H2 - KB5001567
- Windows 10 versi 1909 dan Windows Server 1909 - KB5001566
- Windows 10 versi 1809 dan Windows Server 2019 - KB5001568
- Windows 10 versi 1803 - KB5001565.
Sekiranya anda memerlukan cadangan tambahan, mungkin sesuatu dalam Panduan Skrin Biru ini akan membantu anda.
