Phenquestions
Microsoft telah memasukkan alat baru dalam Windows 10, yang diberi nama Bantuan Pantas Microsoft. Anda boleh memberi atau mengambil sokongan teknikal melalui sambungan jauh menggunakan alat Microsoft Quick Assist pada Windows 10, dan membantu menyelesaikan masalah PC. Mari kita lihat bagaimana anda boleh mengakses dan menggunakan Alat Bantuan Pantas.
Bantuan Pantas dalam Windows 10
Untuk membuka alat bantuan jauh, ketik Bantuan Pantas dalam Mula mencari dan anda akan melihat aplikasi desktop muncul dalam hasilnya. Mengkliknya akan membuka antara muka berikut. Anda juga boleh membuka menu Mula dan memilih Semua aplikasi> Aksesori Windows> Bantuan Pantas.
Untuk dapat menggunakan alat ini, kedua-dua pihak, yang memerlukan pertolongan dan yang lain yang ingin memberikan sokongan dari jarak jauh, mesti mempunyai Windows 10 v1607 atau kemudian dipasang pada komputer mereka.
Beri sokongan teknikal kepada orang lain
Sekiranya anda ingin membantu orang lain melalui sambungan jarak jauh, klik Hulurkan bantuan. Anda diminta memasukkan kelayakan akaun Microsoft anda dan log masuk.
Setelah anda log masuk, anda akan diberi kod keselamatan yang harus anda berikan kepada orang yang meminta pertolongan. Dia harus memasukkan kod ini dalam alat Bantuan Pantasnya. Kod ini hanya akan berlaku selama 10 minit, jadi anda harus memasukkan dan menyambungkan peranti anda dalam masa ini.
Anda boleh menghantarnya melalui e-mel atau menyalinnya ke papan keratan dan memindahkannya melalui aplikasi pilihan anda.
Sekiranya anda mengklik Menghantar e-mel, antara muka berikut akan dibuka. Masukkan ID e-mel dan klik Hantar.
Sekiranya anda mengklik Salin ke papan keratan, anda akan melihat tetingkap berikut. Anda boleh menampal kod di mana-mana aplikasi pilihan anda. Ia boleh Facebook Messenger atau alat seperti itu.
Sekarang anda mesti menunggu orang lain memasukkan kod.
Dapatkan bantuan orang lain melalui sambungan jarak jauh
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan komputer, anda boleh menggunakan alat Bantuan Pantas yang baru, untuk memberi akses ke PC anda melalui sambungan jauh. Anda harus ambil perhatian bahawa anda mesti memberikan akses tersebut hanya kepada orang yang anda percayai sepenuhnya, kerana mereka akan mempunyai akses penuh ke komputer dan data anda.
Buka alat Bantuan Pantas dan disebutkan di atas dan klik pada Dapatkan bantuan pautan. Anda akan melihat antara muka berikut.
Sekarang anda perlu menunggu orang lain menghantar kod kepada anda. Oleh itu, perhatikan e-mel atau perisian pemesejan anda.
Sebaik sahaja anda menerima kod 6 digit, anda mesti memasukkannya ke tempat yang disediakan dan klik Hantar.
Anda akan melihat a Menyambung mesej dan memerlukan masa sehingga satu minit untuk bersambung.
Setelah kedua-dua komputer disambungkan, anda akan melihat mesej berikut. Akibatnya, anda akan diminta untuk Kongsi skrin anda. Klik pada Benarkan bersambung.
Kini orang lain dapat melihat desktop anda dan mempunyai akses ke komputer anda. Ia akan kelihatan seperti ini di komputernya. Anda boleh mengklik gambar di bawah untuk melihat versi yang lebih besar.
Di komputer anda, anda hanya akan melihat alat seperti ini.
Sekarang orang lain akan bekerja di komputer anda dan anda akan dapat melihat semua yang dilakukannya di skrin anda.
Alat ini menawarkan antara muka yang mudah digunakan & pencerminan paparan skrin yang lancar. Orang yang memberi sokongan boleh menggunakan butang Anotasi, menggunakan butang ukuran Sebenar, mulakan semula komputer anda, buka Pengurus Tugas, sambung semula, jeda sesi dan juga Tamatkan sesi.
Setelah kerja selesai, anda mungkin berhenti berkongsi skrin - atau bahkan dia boleh menghentikan perkongsian skrin. Setelah ini berlaku, anda akan melihat mesej berikut.
Dan dia akan melihat mesej berikut - Perkongsian skrin telah berakhir.
Sekarang anda berdua boleh keluar dari alat.
Alat ini adalah alat yang cukup berguna, dan jika anda menghadapi masalah dengan komputer Windows 10 anda, gunakannya untuk memperbaikinya!
Dengan kos pengulangan, saya harus mengatakannya lagi - anda mesti memberi akses ke komputer anda melalui alat ini hanya kepada seseorang yang anda percayai sepenuhnya, kerana dia akan mempunyai akses penuh ke komputer anda.
TIP: Lihat catatan ini jika Quick Assist tidak berfungsi.
