Phenquestions
Anda membeli a Permukaan peranti dari Kedai Microsoft dalam talian, tetapi setelah mendapatkannya, produk tersebut tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Oleh itu, dalam keadaan ini, anda tertanya-tanya bagaimana mengembalikannya kepada Microsoft dengan harapan dapat mendapat bayaran balik atau Surface yang baru.
Pulang tidak semudah jika dibandingkan dengan hanya berjalan ke kedai dan menurunkan produk Surface yang rosak. Ia memerlukan sedikit lebih banyak pekerjaan dari pihak anda, tetapi tidak mengapa kerana tidak sukar, jadi ikuti langkah-langkah yang telah kami susun di bawah.
Ingatlah bahawa anda boleh menggunakan langkah-langkah ini untuk item yang dibeli melalui Kedai Microsoft. Pastikan ia dibeli sebelum 30 hari terakhir atau tidak, syarikat gergasi perisian tidak akan memberikan pulangan dan anda akan dibiarkan mengepalkan dinding di bilik tidur anda.
Cara mengembalikan peranti Surface ke Microsoft
Pertama, anda mesti log masuk ke halaman Sejarah pesanan ke meminta pulangan. Tidak semua item layak untuk dikembalikan, tetapi kami yakin 100% produk Surface bagus untuk digunakan, jadi bimbang jangan di hadapan.
Anda perlu mengikuti arahan di skrin anda untuk mendapatkan label penghantaran prabayar untuk membantu pengembalian peranti. Sekarang, setelah Microsoft menerima item tersebut, mereka akan membuat satu pemeriksaan terakhir untuk mengesahkannya layak untuk dikembalikan. Mereka akan menghantar Surface pengganti atau segera membuat pembayaran balik.
Kita harus menunjukkan bahawa tidak setiap orang cenderung mendapat label penghantaran prabayar. Sekiranya anda terjerumus dalam kekacauan yang tidak diingini, maka kami cadangkan untuk menghubungi Sokongan Microsoft untuk pertolongan tambahan.
Bagaimana dengan perisian atau barangan digital?
Ada kemungkinan untuk membeli barang digital dari Kedai Microsoft. Untuk perisian seperti Microsoft Office, Visual Studio, dan lain-lain, nyahpasangnya dari komputer Windows 10 anda. Lakukan ini dengan menekan Kekunci Windows + I untuk melancarkan Tetapan aplikasi, kemudian pergi ke Aplikasi bahagian, dan akhirnya, cari aplikasi dan pilih Nyahpasang.
Langkah seterusnya adalah masuk ke halaman Sejarah pesanan dan pilih Minta pulangan. Halaman akan memberitahu anda jika anda layak mendapat pulangan. Sekarang, setelah permintaan pengembalian diterima, Microsoft akan mengirimkan pembayaran balik kepada anda.
Bagi barangan digital seperti aplikasi, filem, rancangan TV, dan buku, yang dimuat turun dari Kedai Microsoft, ini tidak akan dikembalikan melainkan jika anda tinggal di negara di mana undang-undang mengatakannya.
