Selesaikan masalah & masalah aplikasi Telefon Anda pada Windows 10

Untuk Windows 10 pengguna, itu juga iPhone atau Android pengguna telefon, memasang yang sangat berguna Telefon awak aplikasi di telefon mereka masuk akal!  Tetapi kadang-kadang anda mungkin mendapati bahawa aplikasi Telefon Anda tidak berfungsi atau dibuka atau menghadapi masalah dan masalah lain. Dalam catatan ini, kami akan menyampaikan kepada anda beberapa langkah penyelesaian masalah asas yang boleh anda cuba jika anda mengalami masalah dengan aplikasi pada peranti Windows 10 anda.

Baca: Cara menggunakan aplikasi Telefon Anda di Windows 10.

Menyiapkan aplikasi Telefon Anda pada Windows 10

Menyiapkan aplikasi Telefon Anda pada Windows 10 memerlukan beberapa langkah yang sangat mudah.

Pertama, anda perlu menyediakan PC anda dengan melakukan perkara berikut:

• Di kotak carian di bar tugas, cari telefon anda dan pilih Telefon awak dari hasilnya.
• Anda akan diminta untuk masuk ke Akaun Microsoft anda.
• Masukkan nombor telefon bimbit anda apabila diminta. Ini akan menghantar pesanan teks ke telefon Android anda.

Sekarang, anda boleh terus menyiapkan peranti Android anda dengan melakukan perkara berikut:

• Buka mesej teks. Ia mengandungi pautan untuk memuat turun Rakan Telefon Anda aplikasi.
• Pasang Pengiring Telefon Anda dan buka aplikasinya.
• Ikuti proses persediaan berpandu. Sekiranya diminta untuk masuk ke aplikasi Phone Phone Companion Anda, pastikan untuk menggunakan Akaun Microsoft yang sama dengan yang anda gunakan di PC anda.

Selesaikan masalah aplikasi Telefon Anda

Mari lihat beberapa soalan pengguna dan jawapan terbaik untuk mereka.

1] Menyegerakkan data mudah alih dan bukan Wi-Fi menggunakan aplikasi Telefon Anda

Ya, anda boleh menggunakan data mudah alih anda untuk menyegerakkan dengan PC anda. Namun, jika anda bimbang tentang penggunaan data, anda dapat tetap menggunakan sambungan Wi-Fi.

Untuk menyegerakkan data mudah alih di telefon Android anda, lakukan yang berikut:

• Buka aplikasi Pengiring Telefon Anda.
• Ketik Tetapan (ikon gear).
• Pilih Segerakkan melalui data mudah alih.
• Putar pilihan ini Dihidupkan atau Mati.

2] Kandungan tidak diselaraskan melalui aplikasi Telefon Anda

Komputer riba Windows 10 anda perlu dipasang dan Penyelamat bateri menoleh Mati untuk memastikan peranti anda disegerakkan.

3] Bolehkah saya memindahkan fail antara telefon dan PC menggunakan aplikasi Telefon Anda?

Aplikasi Telefon anda hanya akan membuat fail sementara di PC anda ketika melihat salinan foto terbaru anda. Tidak boleh memindahkan fail lain.

4] Tingkatkan hubungan antara telefon Android dan PC saya

Untuk memastikan sambungan terpantas dan paling dipercayai, telefon Android dan PC anda mesti disambungkan ke rangkaian Wi-FI yang dipercayai. Pengoptimuman ini tidak mungkin dilakukan pada sambungan awam, misalnya, di kedai kopi, hotel, atau lapangan terbang.

Semasa pertama kali menyambung ke rangkaian Wi-Fi melalui Windows 10, anda akan diminta untuk menetapkannya sebagai awam atau peribadi (dipercayai). Anda juga boleh mengubahnya bila-bila masa.

Nota: Perubahan ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan - misalnya, jika tempat kerja anda mengawal sambungan rangkaian anda.

5] Masalah semasa menyambungkan telefon dan PC Android anda

Lakukan perkara berikut:

• Periksa semula bahawa anda menggunakan Akaun Microsoft yang sama untuk log masuk ke kedua-dua aplikasi Telefon Anda.
• Memastikan Penyelamat bateri tidak berjalan di PC atau telefon Android anda, kerana ini boleh menjejaskan sambungan.
• Pastikan anda mempunyai sambungan Wi-Fi aktif dan anda boleh membuka penyemak imbas anda dan menavigasi ke laman web kegemaran anda.

Sekiranya anda masih tidak dapat berhubung, teruskan dengan nasihat penyelesaian masalah berikut.

Pada PC anda:

Periksa sama ada aplikasi Telefon Anda boleh berjalan di latar belakang.

• Pilih Mula (atau tekan kekunci logo Windows pada papan kekunci anda), kemudian pilih Tetapan> Privasi> Aplikasi latar belakang.
• Dalam senarai Pilih aplikasi mana yang dapat berjalan di latar belakang, pastikan Telefon Anda diaktifkan.

Pastikan tidak ada yang menghalang anda berkongsi di semua peranti.

• Pilih Mula (atau tekan kekunci logo Windows pada papan kekunci anda), kemudian pilih Tetapan> Sistem> Pengalaman bersama.
• Sekiranya anda melihat Betulkan sekarang dalam Akaun, pilih dan ikuti arahannya.

Pada telefon Android anda:

Pastikan anda dapat menerima pemberitahuan aplikasi.

• Pergi ke telefon anda Tetapan  > Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan pada beberapa telefon)> Rakan Telefon Anda dan periksa bahawa pemberitahuan diaktifkan.

Pastikan Jangan ganggu dihidupkan Mati.

• Pergi ke telefon anda Tetapan > Bunyi (mungkin ada di beberapa telefon Bunyi & Getaran atau Bunyi & Pemberitahuan) dan periksa untuk melihatnya Jangan ganggu dihidupkan Mati.

6] Masalah dengan aplikasi Telefon Anda selepas kemas kini Android 10

Setelah mengemas kini ke Android 10, jika Anda tidak dapat melancarkan izin untuk fitur (pemberitahuan, pesan, foto), lengkapkan langkah-langkah berikut:

• Untuk membolehkan Foto dan Mesej berfungsi:
• Pergi ke Tetapan pada telefon Android anda
• Cari Maklumat Aplikasi dan ketuk padanya
• Ketik Lihat semua aplikasi
• Cari Pengiring Telefon Anda dan ketik padanya
• Ketik Kebenaran dan benarkan perkara berikut:
  • Penyimpanan
  • Kenalan
  • SMS
  • Telefon.

Untuk mendapatkan Pemberitahuan berfungsi:

• Pergi ke Tetapan pada telefon Android anda.
• Cari "Akses pemberitahuan."
• Cari Pengiring Telefon Anda dalam senarai dan ketik untuk menghidupkan / menghidupkan.
• Munculan akan muncul - pilih Benarkan apabila diminta.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, berikan maklum balas dalam aplikasi:

Buka aplikasi Pengiring Telefon Anda di telefon Android anda:

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Memberikan maklum balas.

Buka aplikasi Telefon Anda di PC anda:

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Hantar maklumbalas.

7] Cara menyahpautkan telefon dan PC

Di telefon anda:

• Pergi ke Tetapan telefon anda> Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan pada beberapa telefon)> Pengiring Telefon Anda.
• Ketik Berhenti secara terpaksa.
• Ketik Penyimpanan > Kosongkan cache > Kosongkan Data.

Pada PC anda:

• Buka penyemak imbas anda dan lawati akaun.microsoft.com / peranti. Log masuk dengan akaun Microsoft anda.
• Anda akan diberikan senarai semua peranti yang disambungkan. Untuk masing-masing, pilih Tunjukkan perincian > Lebih aksi dan kemudian Nyahpaut telefon ini.

• Pilih Mulakan  (atau tekan Kekunci logo Windows pada papan kekunci anda), kemudian pilih Tetapan  > Telefon > Nyahpaut PC ini.

• Pilih Belakang untuk kembali ke Laman Utama Tetapan Windows, dan kemudian pilih Aplikasi.
• Dalam Apl & ciri, pilih Telefon awak.
• Pilih Pilihan lanjutan> Tetapkan semula.

Setelah langkah-langkah ini selesai, pergi ke aplikasi Telefon Anda di PC anda dan ikuti proses penyiapan untuk membuat pautan baru.

8] Menggunakan Telefon Anda dengan berbilang PC

Tidak dapat menyambungkan telefon anda ke beberapa PC dalam satu masa. Sebagai jalan penyelesaian, anda boleh memutuskan satu PC dari telefon anda dan menyambung semula ke komputer yang lain.

Di telefon anda:

• Leret ke bawah dari bahagian atas skrin anda untuk menunjukkan panel Pemberitahuan Android anda.
• Ketik untuk memperluas pemberitahuan Pengiring Telefon Anda.
• Ketik Putuskan sambungan.

Pada PC kedua anda:

• Pastikan anda telah menyelesaikan proses penyediaan aplikasi Telefon Anda untuk menghubungkan telefon dan PC anda.
• Buka aplikasi Telefon Anda - kemudian anda akan menerima pemberitahuan di telefon Android anda yang meminta anda Membolehkan sambungan.

Telefon Android anda kini disambungkan ke PC kedua anda. Ulangi proses untuk menyambung ke PC pertama anda sekali lagi.

9] Bagaimana saya menyemak bahawa saya menjalankan versi terbaru Telefon Anda

Kemas kini akan dipasang secara automatik jika pilihan ini diaktifkan pada telefon / PC Android anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, kami mengesyorkan untuk mengemas kini ke versi terbaru jika ada. Sebelum melakukan ini, pastikan telefon dan PC Android anda disambungkan ke Wi-Fi.

Di telefon anda:

• Buka aplikasi Pengiring Telefon Anda.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Menyemak kemas kini.
• Tunggu kemas kini selesai dengan jayanya, kemudian tutup dan buka semula aplikasi Telefon Anda.

Pada PC anda:

• Buka Kedai Microsoft.
• Carian untuk Telefon awak.
• Sekiranya kemas kini tersedia untuk anda, anda akan melihat butang Kemas kini. Pilih Kemas kini dan tunggu kemas kini berjaya diselesaikan, kemudian pilih Lancarkan.

Anda juga boleh mencuba ini:

• Buka Kedai Microsoft.
• Pilih Lagi (… butang elipsis) yang terletak di sebelah gambar Akaun Microsoft anda.
• Pilih Muat turun dan Kemas kini.
• Sekiranya kemas kini Telefon Anda tersedia, anda akan melihat butang Kemas kini.  Pilih Kemas kini dan tunggu kemas kini berjaya diselesaikan, kemudian pilih Lancarkan.

Nota: Perlu beberapa minit sehingga kemas kini dapat dikenali oleh aplikasi. Sekiranya aplikasi Telefon Anda masih dalam "keadaan kemas kini", tunggu beberapa minit, kemudian mulakan semula telefon Android anda. Di PC anda, tutup dan buka semula aplikasi Telefon Anda.

10] Bagaimana saya membuat cadangan untuk menjadikan Telefon Anda lebih baik?

Di telefon anda:

• Buka aplikasi Pengiring Telefon Anda.
• Ketik Tetapan .
• Pilih Memberikan maklum balas pilihan.

Pada PC anda:

• Jenis Hab maklum balas ke dalam kotak carian di bar tugas Windows anda atau tekan kekunci Windows + F.
• Pilih Cadangkan ciri.

11] Apa yang boleh saya lakukan dengan Foto saya menggunakan Telefon Anda?

Aplikasi Telefon Anda menawarkan beberapa cara untuk berinteraksi dengan foto anda.

Memilih foto akan membukanya menggunakan aplikasi Foto Windows. Di sini anda dapat melihat foto anda atau mengeditnya mengikut kehendak anda. Sekiranya anda menyimpan perubahan, perubahan tersebut akan disimpan sebagai fail baru dan foto asal anda tidak akan berubah di telefon anda.

Tekan lama pada foto (atau klik kanan jika menggunakan tetikus) untuk Salin, Kongsi atau Simpan sebagai.

Anda boleh menyalin foto anda dan menempelkannya ke dalam dokumen Office, e-mel, Desktop anda, tetapi tidak mungkin menyalin foto ke dalam pesan teks.

Untuk berkongsi foto, pilih dan tahan (atau klik kanan) foto, dan pilih Bagikan.

12] Mengapa saya tidak dapat melihat lebih dari 25 foto dalam aplikasi Telefon Anda

Untuk meminimumkan lebar jalur rangkaian dan memaksimumkan prestasi, kami menunjukkan 25 gambar dan tangkapan skrin terbaru dari telefon anda.

Juga, kami hanya mendapat gambar yang ada di Gulung Kamera atau Folder tangkapan skrin pada telefon Android anda. Sekiranya anda memindahkan atau menyimpan foto anda ke folder lain di telefon Android anda, foto tersebut tidak akan muncul di aplikasi Telefon Anda.

13] Bolehkah saya memadamkan gambar saya?

Tidak. Aplikasi Telefon Anda hanya membuat salinan foto terbaru anda. Ini disimpan sebagai fail sementara di PC anda. Menghapus fail sementara di PC anda tidak akan mempengaruhi yang asal pada telefon Android anda.

Bagaimana saya menghantar mesej teks dari PC saya?

• Pada PC anda, di aplikasi Telefon Anda, pilih Mesej.
• Untuk memulakan perbualan baru, pilih Mesej baru.

14] Mesej teks dan MMS

Aplikasi Telefon Anda menyokong mesej yang dihantar oleh Perkhidmatan Pesanan Ringkas (SMS). Ia juga menyokong pemesejan kumpulan Perkhidmatan Pemesejan Multimedia (MMS). Anda masih boleh menghantar foto kegemaran dan GIF dari PC anda.

Berapa banyak mesej yang dapat saya lihat?

Untuk meminimumkan lebar jalur rangkaian dan memaksimumkan prestasi, mesej teks yang telah anda terima atau kirim dalam 30 hari terakhir akan ditunjukkan.

Bolehkah saya mengurus atau memadam mesej saya?

Anda tidak dapat mengurus atau menghapus mesej di PC anda.

15] Pemberitahuan telefon

Bagaimana saya melihat pemberitahuan telefon saya di PC saya?

Pilih Pemberitahuan. Pemberitahuan dari telefon anda kini akan muncul di PC anda.

Bagaimana saya memilih pemberitahuan yang ingin saya lihat?

Setelah anda mula menerima pemberitahuan, anda boleh memilih aplikasi dari mana anda ingin melihat pemberitahuan.

Pada PC anda:

• Pilih Pemberitahuan item menu.
• Pilih Sesuaikan. Halaman Tetapan akan muncul.
• Di bawah Pilih aplikasi mana yang memberitahu anda, anda akan melihat senarai semua aplikasi yang telah menghantar pemberitahuan ke PC anda. Sekiranya aplikasi belum mengirim pemberitahuan, aplikasi tidak akan muncul di sini. Anda boleh mematikan atau Mengaktifkan pemberitahuan.

Bolehkah saya berharap dapat melihat semua pemberitahuan saya?

Selain pemberitahuan yang tidak dapat ditolak pada ponsel Android anda, semua pemberitahuan akan ditampilkan di PC anda.

Apa yang berlaku apabila saya menolak pemberitahuan?

Menolak pemberitahuan pada PC anda juga akan mengeluarkannya dari telefon Android anda (dan sebaliknya).

Pada PC anda:

Anda boleh menolak pemberitahuan dengan menekan X di sebelah setiap pemberitahuan dalam senarai. Anda juga dapat menutup semua pemberitahuan sekaligus dengan memilih Hapus Semua.

Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan?

Anda tidak akan melihat pemberitahuan jika:

• Bateri komputer riba Windows anda rendah, atau Penyelamat bateri telah dihidupkan.
• Sekiranya Fokus bantu dihidupkan.
• Sekiranya Pengecualian pengoptimuman bateri diatur ke Mati dalam Tetapan Pendamping Telefon Anda di ponsel Android anda.

Mengapa pemberitahuan saya berhenti disegerakkan?

Pemberitahuan berfungsi secara bebas dengan ciri Telefon Anda yang lain seperti Pemesejan dan Foto. Apabila mereka berhenti bekerja, menetapkan semula kebenaran pemberitahuan akan memulakan proses penyegerakan sekali lagi.

Pada telefon Android anda:

• Pergi ke Tetapan dan cari "Akses pemberitahuan."
• Cari Pengiring Telefon Anda dalam senarai dan ketik untuk menghidupkan / mematikan.
• Munculan akan muncul - pilih Benarkan apabila diminta.

Pada PC anda:

• Buka aplikasi Telefon Anda dan pilih Pemberitahuan. Tunggu Pemberitahuan anda dimuat semula - kini kini harus disegerakkan seperti biasa.

Tidak dapat mengalami ciri pemesejan RCS

RCS atau Rich Communication Services adalah ciri yang disokong oleh operator / Mulai sekarang, ia hanya berfungsi pada peranti dan operator terpilih. Sekiranya ia diaktifkan untuk anda di telefon anda, tetapi anda tidak dapat melihat seseorang mengetik, maka itu kerana Aplikasi Telefon Anda tidak menyokong ciri ini.

Tidak dapat menyalin-tampal data antara Windows 10 dan Android

• Pastikan data yang anda salin kurang daripada 1MB. Sekiranya demikian, cuba salin dan tempel bahagian yang lebih kecil di antara peranti anda.
• Sekiranya anda menyalin dari pelbagai peranti, maka apa yang anda salin akan menggantikan kandungan papan keratan pada kedua-dua peranti anda. Pastikan untuk menggunakan telefon lalai atau menukar telefon di aplikasi Telefon Anda.
• Aktifkan Segerakkan data mudah alih dari aplikasi pendamping Telefon Anda di Telefon Android anda. Sekiranya PC Windows 10 dan telefon anda tidak berada di rangkaian wifi yang sama, maka ia akan menggunakan data mudah alih untuk menyalin-menampal data.

16] Selesaikan masalah panggilan pada Aplikasi Telefon Anda

Terdapat banyak sebab mengapa anda tidak dapat menggunakan fungsi panggilan pada Windows 10.  Kami telah menjelaskan beberapa masalah dan bagaimana anda dapat menyelesaikannya. Ia termasuk menjalankan pemecah masalah Bluetooth, menghidupkan Fokus bantuan, dan banyak lagi. Selain daripada itu, ada beberapa lagi yang dapat anda lihat:

Komputer tidak dapat mencari telefon melalui Bluetooth

Ia berlaku kerana dua sebab. Yang pertama adalah di mana komputer tidak dapat menyambung ke telefon, dan yang kedua adalah ketika Focus Assist dihidupkan. Untuk yang pertama, saya akan mengesyorkan memutuskan sambungan telefon dan komputer antara satu sama lain dan membuat sambungan baru. Yang kemudian boleh dimatikan dengan klik kanan pada ikon bantuan fokus pada baki sistem.

Tidak tersedia untuk pemproses ARM

Ciri panggilan pada masa ini tidak tersedia di PC dengan pemproses "Windows on ARM".

Hidupkan Ciri Panggilan

Buka Aplikasi Telefon Anda, dan pergi ke Tetapan. Di sini anda harus menghidupkan ciri Panggilan. Ini akan membolehkan aplikasi ini membuat dan menguruskan panggilan dari telefon anda.

Gangguan Aplikasi Pihak Ketiga

Sebilangan pengguna forum telah menerima mesej ralat yang mengatakan-Terdapat aplikasi terpasang di komputer anda yang mengganggu ciri panggilan.  Walaupun gagal menunjuk ke aplikasi yang tepat menyebabkan masalah, tetapi kemungkinan aplikasi seperti Dell Mobile connect, atau aplikasi apa pun yang mengelola fitur panggilan kemungkinan penyebabnya. Anda mesti menyahpasang aplikasi tersebut agar aplikasi Telefon Anda berfungsi.

Tetapkan persatuan lalai aplikasi Telefon Anda

Sekiranya semuanya disiapkan dengan betul, dan anda masih tidak dapat menerima panggilan, anda juga boleh mencuba ini.

• Pergi ke Tetapan> Aplikasi> Aplikasi lalai
• Tatal ke hujung untuk mencari Tetapkan lalai mengikut aplikasi. Klik untuk membuka
• Cari aplikasi Telefon Anda, klik padanya, dan kemudian klik pada butang Urus
• Di bawah Jenis fail dan persatuan protokol tetapkan aplikasi Telefon Anda untuk URL: MS-Telefon dan URL: Tel

Apabila anda mengklik nombor di laman web untuk membuat panggilan, pilihan kedua, URL: Tel, akan masuk ke dalam gambar. Ini akan memastikan bahawa ia menggunakan aplikasi Telefon Anda untuk membuat panggilan.

Semoga artikel ini berguna.

TIP: Untuk menghubungkan iPhone dan Windows 10 PC anda, anda harus memasang Microsoft Edge atau Terus di PC sebagai aplikasi pendamping di telefon.